Partoo · Stratégie RSE & B Corp Partoo

Partoo a repris la main sur sa RSE : cap sur la recertification B Corp 2027

Chez Partoo, scale-up SaaS certifiée B Corp, la dynamique RSE était là, mais plus personne en interne pour la porter. Il fallait la structurer et l'accélérer, au rythme d'une organisation en forte croissance.

Bilan carbone 2025
et plan de décarbonation
actions priorisées, avec objectifs, échéances et indicateurs de suivi
Double matérialité
et rapport RSE
finalisée et approuvée, rapport RSE 2024/2025
B Corp 2027
trajectoire de recertification
écarts identifiés avec les nouveaux standards, feuille de route concrète
En bref
ProfilPartoo - éditeur SaaS de la Customer Experience, 350 collaborateurs entre Paris et Barcelone, 7 500 clients dans 150 pays, certifiée B Corp depuis 2024.
DéfiPlus de chargé·e RSE en interne et des sujets en pause, alors que la recertification B Corp approche sur des standards plus exigeants : des critères obligatoires, validés par un organisme tiers indépendant.
Solution

Chargée RSE externalisée, de septembre 2025 au T4 2026, sur trois piliers :

  • Valoriser l'existant
  • Structurer la trajectoire
  • Embarquer l'organisation
Résultat
  • Un plan d'action RSE structuré, avec objectifs, échéances et indicateurs de suivi
  • Les écarts à combler identifiés et une feuille de route vers la recertification 2027
  • Un Comex décidé à aller chercher la recertification, avec des équipes mobilisées
Verbatim« Nous avions besoin d'un profil capable d'être à la fois stratégique et très opérationnel. »
Contexte initial

Une certification B Corp plus exigeante, et plus personne pour la porter

Les règles B Corp ont changé. Avant, la certification se renouvelait tous les 3 ans. Désormais, c'est tous les 5 ans, avec un point de contrôle à 3 ans, et l'évaluation devient plus exigeante : des critères obligatoires à respecter, validés par un organisme tiers indépendant. Pour une entreprise tech, il faut s'y préparer dans un contexte IA aussi challengeant qu'incertain.

Quand je démarre avec Partoo, en septembre 2025, les bases sont là :

L'objectif n'était pas de repartir de zéro : c'était de valoriser l'existant et de préparer la recertification 2027, sans que la démarche repose sur une seule personne.

Méthodologie

Valoriser l'existant, structurer la trajectoire, embarquer l'organisation

Une mission de chargée RSE externalisée, de septembre 2025 au T4 2026, avec un point en tête-à-tête avec le Chief People Officer toutes les trois semaines.

# Pilier Travail réalisé Livrables
1 Valoriser l'existant
Sept.-déc. 2025 · faire le point avant d'ajouter quoi que ce soit
  • Audit des pratiques et de la documentation RSE
  • Écarts identifiés avec les nouveaux standards B Corp
  • Outil de centralisation des données RSE
  • Cadrage du bilan carbone avec Aktio
  • Audit des pratiques RSE
  • Analyse des écarts B Corp
  • Outil de centralisation des données
2 Structurer la trajectoire
T1-T2 2026 · donner un cap concret jusqu'à 2027
  • Rapport RSE 2024/2025
  • Double matérialité et cartographie de la chaîne de valeur (T1)
  • Bilan carbone 2025 avec Aktio et plan de décarbonation (T1-T2)
  • Roadmap de recertification B Corp 2027 (T2)
  • Supports de présentation pour l'interne et le Comex
  • Roadmap B Corp 2027
  • Plan de décarbonation
  • Matrice de double matérialité
  • Rapport RSE 2024/2025
  • Supports interne et Comex
3 Embarquer l'organisation
T2-T4 2026 · que la démarche ne repose pas sur une seule personne
  • Politique de marketing responsable et montée en compétences de l'équipe marketing (T2)
  • Politique de lobbying responsable
  • Fresque du Numérique avec les équipes (juillet)
  • Double matérialité présentée et approuvée en Comex, mobilisation du top management (T3)
  • Suivi mensuel du plan bas-carbone avec l'équipe projet (T4)
  • Mise à jour du rapport RSE (T4)
  • Double matérialité approuvée
  • Politique de marketing responsable
  • Politique de lobbying responsable
  • Fresque du Numérique

La plupart de ces livrables sont exigés par le référentiel B Corp : ils alimentent directement le dossier de recertification 2027.

Trois partis pris sur cette mission :

« L'enjeu était de structurer une stratégie d'impact ambitieuse tout en gardant un modèle d'intervention agile et flexible. »Céline Cabaré, Directrice Commerciale, People4Impact
Résultats

Un Comex décidé à aller chercher la recertification 2027

Le travail a consisté à clarifier les priorités, aligner les équipes et transformer les initiatives existantes en feuille de route opérationnelle. Voilà où en est Partoo fin 2026.

Indicateur Au démarrage Fin 2026
Plan d'action RSE des initiatives en cours, sans coordination Plan structuré, avec objectifs, échéances et indicateurs de suivi
Recertification B Corp nouveaux standards à analyser écarts identifiés, feuille de route concrète vers 2027, et premiers projets livrés : politique de marketing responsable avec montée en compétences de l'équipe marketing, politique de lobbying responsable
Direction plus de responsable RSE pour porter le sujet Comex décidé à aller chercher la recertification 2027
Équipes engagement fort, sans action de sensibilisation récente mobilisées, sensibilisées aux enjeux propres au secteur tech
Climat bilan carbone mesuré chaque année, sans trajectoire bilan carbone 2025 et plan de décarbonation
Double matérialité aucune Finalisée et approuvée en Comex
Hugo Perrier
Hugo Perrier
Chief People Officer - Partoo
“

Nous avions besoin d'un profil capable d'être à la fois stratégique et très opérationnel. Margaux a su structurer notre démarche RSE tout en s'adaptant parfaitement à notre rythme et à notre culture de scale-up.

Margaux Maugeais
Qui vous accompagne

Margaux Maugeais - KaNanda Consulting

Copilote RSE externe, basée à Barcelone. Cinq ans de conseil, dix ans dans l'impact. Je travaille avec les dirigeants et les responsables durabilité, de la PME au groupe international, pour transformer le chaos des référentiels en feuille de route claire et en rapports qui tiennent devant un auditeur.

Sur cette mission, je tiens le rôle de chargée RSE externalisée : face au Comex pour la double matérialité, en atelier avec les équipes, et dans chaque document qui alimentera le dossier B Corp 2027.

J'aide les responsables RSE à naviguer dans la complexité des référentiels pour que chaque outil serve vraiment leur démarche.